データ削除ポリシー
最終版: 2026年3月25日施行 / 提供主体: 株式会社ILB
第1条（目的）
本ポリシーは、Local Business Profile における利用者データの保存期間および削除方針を定めるものです。
第2条（対象データ）
- アカウント情報、事業者情報
- 利用者コンテンツ（プロフィール、LP、事例、お知らせ等）
- AI機能の入出力データ、会話ログ
- チラシ作成機能の生成ファイル
- アクセスログ、操作履歴、監査ログ
- Instagram連携データ
- サポート・問い合わせ記録
- 請求・決済記録
第3条（保存期間）
既定の保持期間は次のとおりです。法令・監査・不正防止の要件により延長される場合があります。
- 復元可能期間: 解約後30日
- 本文データ削除: 解約後90日
- 請求・決済証跡: 10年
- 運用監査ログ: 180日
第4条（削除申請方法）
削除申請は本人確認後に処理します。通常は受領後30日以内を目安に対応しますが、法令上の保持義務や調査対応により前後する場合があります。
公開窓口（ログイン不要）: https://ilb.net/jp/contact
ログイン済み利用者: ダッシュボード内サポートセンター
第5条（Instagram連携データの停止）
Instagram連携データの処理停止は、以下のいずれかで実施できます。
- LBPダッシュボードの Instagram 設定で「連携解除」を実行
- Metaアカウント設定で本アプリ認可を削除
取得済みデータの削除は、別途削除申請が必要です。
第6条（法的義務等に基づく保存）
法令上の保存義務、紛争対応、不正防止、セキュリティ確保のため必要な場合、削除申請後も全部または一部のデータを保存することがあります。
第7条（削除方法）
当社は、論理削除および物理削除を組み合わせ、適切な方法で削除します。バックアップ領域のデータはバックアップサイクルに従い順次削除されます。
第8条（AIデータの取扱い）
AI機能への入力データおよびAI出力は、機械学習モデルの再学習・改善目的に使用しません。保存・削除は本ポリシーに従います。
第9条（匿名化・統計情報）
当社は、個人を特定できない形に加工した統計情報を作成・利用する場合があります。
第10条（本ポリシーの変更）
当社は、法令改正や運用上の必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。重要な変更はダッシュボードおよびメールで通知します。
第11条（お問い合わせ）
公開窓口（ログイン不要）: https://ilb.net/jp/contact
ログイン済み利用者: ダッシュボード内サポートセンター